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實(shí)現(xiàn)自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院有什么好處

科技的高速發(fā)展給人們的生活帶來(lái)了便捷，隨著自助取款機(jī)、自助取票機(jī)、自助話費(fèi)繳費(fèi)機(jī)等等一系列自助機(jī)器的盛行,我們自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)漸漸展現(xiàn)在人們的視角。實(shí)現(xiàn)自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)究竟能給醫(yī)院帶來(lái)哪些好處呢？

1、提升醫(yī)院的形象實(shí)現(xiàn)自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和患者的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的先進(jìn)性，科學(xué)性。這無(wú)論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是患者對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進(jìn)的、科學(xué)的方式靠攏，自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。

2、提高服務(wù)質(zhì)量

當(dāng)前由于患者眾多，在患者就診過(guò)程中，患者需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào)，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得患者處于不停的等待狀態(tài)，實(shí)施自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，患者只要拿到派號(hào)單，就無(wú)須在就診室前排隊(duì)等候，患者可以在醫(yī)院的大廳中等候音覺(jué)和視覺(jué)的提示，然后前去就診，這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛(ài)護(hù)患者的良好意愿，提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。

3、減少患者的等待時(shí)間

實(shí)施了自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制，縮短了患者的排隊(duì)時(shí)間，對(duì)醫(yī)院而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

4、杜絕診室的紛亂現(xiàn)象

在過(guò)去，一旦到就診高峰期，患者為了早一點(diǎn)看上病，患者或患者的家屬不停在就診室和候診區(qū)之間走來(lái)走去，這樣把本來(lái)就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了醫(yī)生的工作，也給醫(yī)院的導(dǎo)診護(hù)士增加了工作量，給患者造成了不必要的麻煩，使用自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號(hào)提示，無(wú)須不停的探望，給醫(yī)院形成一個(gè)寧?kù)o祥和的就醫(yī)環(huán)境，也能給醫(yī)生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

5、為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)

自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由于提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控和綜合統(tǒng)計(jì)的功能，可以隨時(shí)查看醫(yī)生的就診情況，以及每位醫(yī)生的看病時(shí)間，為醫(yī)院相關(guān)決策提供依據(jù)。

6、增加對(duì)醫(yī)生的考核依據(jù)

自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印了每位醫(yī)生的就診患者的個(gè)數(shù)，就診成功的個(gè)數(shù)，總的就診時(shí)間，平均每個(gè)患者的就診時(shí)間，這也是考核醫(yī)生成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù)，可以為醫(yī)院的管理提供一部分?jǐn)?shù)據(jù)。

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