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用于病患與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通,實(shí)現(xiàn)呼叫對講、輔助診療、患者緊急求助等功能。
1 系統(tǒng)綜述
1.1 需求背景
數(shù)字化醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù),基于局域網(wǎng)(可跨網(wǎng)段跨路由)傳輸技術(shù),專門用于醫(yī)院護(hù)士與病床病人之間的呼叫、對講以及公共區(qū)域的公共廣播、求助報(bào)警、錄音錄像等。系統(tǒng)做到多人同時呼叫、對講、緊急呼叫無阻塞,大大方便了醫(yī)護(hù)人員的工作強(qiáng)度。同時,系統(tǒng)可為患者和家屬提供完善的信息顯示和查詢功能。提高醫(yī)院管理的透明度,改善和密切醫(yī)患關(guān)系。
系統(tǒng)采用數(shù)字音視頻技術(shù),徹底解決了網(wǎng)絡(luò)對講時的回音、嘯叫。視頻采用H.264,廣播采用MP3、通話采用32K音頻采樣。
1.2 華序醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)解決方案特點(diǎn)
l全數(shù)字化聯(lián)網(wǎng)。系統(tǒng)全部采用TCP/IP聯(lián)網(wǎng)方式,通過局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對講功能,所有音視頻和數(shù)據(jù)信號都通過數(shù)字編碼傳輸,視頻支持MPG4、H.264等格式;音頻支持G.711等協(xié)議。
l安裝簡單、維護(hù)方便。系統(tǒng)采用國際標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口,施工維護(hù)保養(yǎng)方便。采用標(biāo)準(zhǔn)五類線RJ45布線,維護(hù)擴(kuò)容都非常的方便,將管道線路施工成本幾乎降至最低。
l多通道通訊,不占線。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)信號傳輸,聯(lián)網(wǎng)支持多通道呼叫對講。
l抗干擾能力強(qiáng)。各音視頻、控制信號采用數(shù)字化聯(lián)網(wǎng),傳輸無損耗,不受線路干擾,不受距離限制。
l系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)。系統(tǒng)對講系統(tǒng)采用規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的傳輸協(xié)議,提供標(biāo)準(zhǔn)化開放性的接口,可以擴(kuò)展:聯(lián)動視頻監(jiān)控、門禁控制、營養(yǎng)點(diǎn)餐、服務(wù)評價(jià)、電視直播、視頻點(diǎn)播、遠(yuǎn)程探視、遠(yuǎn)程會診、醫(yī)護(hù)定位等功能需求。
l系統(tǒng)升級方便。數(shù)字化醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,產(chǎn)品軟硬件均采用模塊化設(shè)計(jì),方便系統(tǒng)升級擴(kuò)展。
2 系統(tǒng)概述
醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)主要用于醫(yī)院病房區(qū)域的醫(yī)生護(hù)士與患者之間的呼叫與信息傳遞,本系統(tǒng)采用網(wǎng)線與電源供電線信號傳輸連接方式,以IP網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ),與醫(yī)院HIS互聯(lián),實(shí)現(xiàn)信息一體化,自動同步更新患者信息資料和醫(yī)囑信息等內(nèi)容,提供清晰可靠的雙向高清對講。系統(tǒng)還集成了信息通知、費(fèi)用查詢、服務(wù)評價(jià)等豐富的信息交互功能,保證病患與醫(yī)護(hù)人員間的及時溝通,減少醫(yī)患糾紛,提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)院管理水平及醫(yī)護(hù)工作效率。
3 系統(tǒng)組成
該系統(tǒng)主要由:病房系統(tǒng)管理平臺、護(hù)士站管理軟件、護(hù)士站主機(jī)、醫(yī)護(hù)副機(jī)、病房門口機(jī)、病床分機(jī)、走廊顯示屏、信息一覽表、醫(yī)護(hù)APP、衛(wèi)生間緊急按鈕、三色警示燈等組成。
4 系統(tǒng)接線圖
5 系統(tǒng)功能
5.1 呼叫和對講功能
1. 設(shè)備間實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫,雙向?qū)χv;
2. 在病房門口機(jī)、護(hù)士站主機(jī)、醫(yī)護(hù)副機(jī)、病床分機(jī)上都可接收呼叫信息,并接聽對講;
3. 護(hù)理中狀態(tài)時,按請求支援時,在病床分機(jī)呼叫護(hù)士站主機(jī),實(shí)現(xiàn)對講;
4. 護(hù)士站主機(jī)可以設(shè)置轉(zhuǎn)移呼叫和病區(qū)托管;
5. 通話時可進(jìn)行記錄、計(jì)時和錄音。
5.2 信息顯示和指示功能
1. 病床分機(jī):
顯示病人信息、醫(yī)囑信息、日程提醒、宣傳推廣等信息。
2. 病房門口機(jī):
顯示醫(yī)護(hù)人員信息,該病房的病人信息,病人呼叫信息,護(hù)理人員請求支援信息,衛(wèi)生間緊急報(bào)警信息。
3. 走廊顯示屏:
顯示呼叫信息、時間、通知和溫馨提示、請求支援信息等。
4. 病人一覽表:
顯示病人一覽表、呼叫信息、正在排隊(duì)等待的呼叫數(shù)量、時間、通知和溫馨提示、顯示住院人數(shù)、顯示出入院人數(shù)、播放顯示病區(qū)公告等。
5. 三色警示燈:
根據(jù)呼叫的級別指示不同的顏色,以不同顏色來提醒醫(yī)護(hù)人員,指示不同的呼叫類型,如護(hù)理中,衛(wèi)生間緊急呼叫等。
5.3 信息服務(wù)功能
1. 與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接,實(shí)現(xiàn)信息一體化;
2. 醫(yī)護(hù)人員可能通過病區(qū)管理計(jì)算機(jī)向各分機(jī)發(fā)布信息,可以采用單獨(dú)發(fā)送方式也可群發(fā)或組發(fā)方式;
3. 病人通過病床分機(jī)可實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑信息查詢、查詢醫(yī)療費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)宣教音樂和電視伴音接入訂餐、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量評價(jià)。
5.4 病區(qū)管理服務(wù)功能
1. 呼叫記錄和查詢;
2. 護(hù)士站信息編輯和發(fā)布;
3.病房設(shè)備的管理和監(jiān)控。
5.7 無線移動應(yīng)用功能
1. 及時響應(yīng)病人的呼叫,通話對講;
2. 近期呼叫的記錄查詢;
3. 病人信息的管理和查詢;
4. 護(hù)理記錄和重要事項(xiàng)備忘。
6 系統(tǒng)部件介紹
6.1護(hù)士站管理軟件
1、選擇病區(qū)
支持切換病區(qū),可管理多個病區(qū)。
2、統(tǒng)計(jì)數(shù)量
可統(tǒng)計(jì)該病區(qū)總床位數(shù)、空床位數(shù)、各護(hù)理等級床位數(shù)、未報(bào)到病人數(shù)。
3、搜索
支持快速搜索定位,使用關(guān)鍵詞姓名、床位、住院號等可識別信息可快速搜索到患者信息。
4、展示床位信息
可顯示病房、病床、護(hù)理等級、姓名、年齡、性別、住院號、醫(yī)生、護(hù)士、診斷、過敏、一般、住院天數(shù)、入院時間等。
5、登記入院
可手動輸入或數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入患者信息登記入院。
6、出院
可選擇患者床位辦理出院。
7、修改床位患者信息
8、轉(zhuǎn)床
支持將患者轉(zhuǎn)到其它空床位。
9、醫(yī)囑信息
支持發(fā)布長期或臨時的醫(yī)囑信息。
10、費(fèi)用明細(xì)
可選擇指定日期查看患者費(fèi)用明細(xì)。
11、檢查檢驗(yàn)報(bào)告
可查看患者檢查檢驗(yàn)報(bào)告。
12、醫(yī)護(hù)排班
支持醫(yī)生、護(hù)士排班查看和管理。
13、宣教播報(bào)
支持發(fā)布宣教節(jié)目。
14、插播節(jié)目
可插播文字消息和定時播放音樂。
15、呼叫監(jiān)控
可查看呼叫記錄、錄音文件、護(hù)理記錄。
6.2 病床分機(jī)
1. 顯示病人信息
2. 醫(yī)囑或醫(yī)療信息顯示
3. 日程提醒
提醒手術(shù)內(nèi)容或檢查檢驗(yàn)的時間、地點(diǎn)。
4. 宣傳推廣
可放置醫(yī)院公眾號二維碼等圖片
5. 護(hù)理記錄和計(jì)時
6. 一鍵呼叫
7. 撥號呼叫
8. 可控制通話音量、并進(jìn)行通話計(jì)時和錄音
9. 可請求支援
10. 可查看醫(yī)院信息和查詢科室介紹
11. 可查看個人的每日費(fèi)用清單
12. 可查看個人的檢查和檢驗(yàn)報(bào)告
13. 護(hù)理狀態(tài)時,護(hù)士可接聽緊急呼叫信息
14. 患者可進(jìn)行服務(wù)評價(jià)
15. 擴(kuò)展智能視訊功能
16. 擴(kuò)展訂餐功能
17. 擴(kuò)展換藥提醒功能
18. 擴(kuò)展身體數(shù)據(jù)監(jiān)控功能
6.3 病房門口機(jī)
1. 顯示病房信息和病人信息
2. 三色警示燈
根據(jù)呼叫的級別和類型顯示不同的顏色,以不同顏色來提醒醫(yī)護(hù)人員。
3. 支持橫屏和豎屏、醫(yī)護(hù)患者1對1和1對多4種模式
4. 護(hù)理記錄和計(jì)時
5. 一鍵呼叫
6. 撥號呼叫
7. 可控制通話音量、并進(jìn)行通話計(jì)時和錄音
8. 可請求支援
9. 可接聽呼叫消息
10. 可查看歷史消息
6.4 護(hù)士站主機(jī)
1. 呼叫列表顯示
2. 呼叫接聽、對講,免提/聽筒方式都支持
3. 顯示護(hù)理狀態(tài)(護(hù)理中、等待呼叫)
4. 病人基本信息顯示
5. 支持一鍵呼叫或撥號呼叫
6. 監(jiān)視設(shè)備是否在線
7. 呼叫記錄查詢
8. 廣播功能,支持不同區(qū)域廣播
9. 病區(qū)托管功能,支持一鍵托管和撥號托管
10. 統(tǒng)計(jì)設(shè)備數(shù)量
11. 呼叫轉(zhuǎn)移功能,接通狀態(tài)都可呼叫轉(zhuǎn)移,支持一鍵轉(zhuǎn)移和撥號轉(zhuǎn)移
12. 通話計(jì)時和錄音
13. 設(shè)備在線檢測與升級
14. 可擴(kuò)展視頻通話對講
6.5 醫(yī)護(hù)副機(jī)
1. 兩種模式:值班模式、休息模式
值班模式可接收所有呼叫消息;
休息模式僅接收醫(yī)護(hù)主機(jī)/副機(jī)的緊急消息。
2. 呼叫列表顯示
3. 呼叫接聽、對講,免提/聽筒方式都支持
4. 顯示護(hù)理狀態(tài)(護(hù)理中、等待呼叫)
5. 病人基本信息顯示
6. 支持一鍵呼叫或撥號呼叫
7. 監(jiān)視設(shè)備是否在線
8. 呼叫記錄查詢
9. 廣播功能,支持不同區(qū)域廣播
10. 病區(qū)托管功能,支持一鍵托管和撥號托管
11. 統(tǒng)計(jì)設(shè)備數(shù)量
12. 呼叫轉(zhuǎn)移功能,接通狀態(tài)都可呼叫轉(zhuǎn)移,支持一鍵轉(zhuǎn)移和撥號轉(zhuǎn)移
13. 通話計(jì)時和錄音
14. 設(shè)備在線檢測與升級
15. 可擴(kuò)展視頻通話對講
6.6 病人一覽表
1. 病人一覽表,顯示病人基本信息并用顏色區(qū)分護(hù)理等級
2. 病人呼叫時,可顯示呼叫信息
3. 統(tǒng)計(jì)今日入院數(shù)、出院數(shù)、總床位數(shù)、空床位數(shù)、病人數(shù)以及各護(hù)理等級人數(shù)
4. 可根據(jù)需要插播緊急通知
5. 可擴(kuò)展顯示病區(qū)公告信息、值班醫(yī)生信息、播放病區(qū)信息公告、病區(qū)宣教信息
6. 可擴(kuò)展護(hù)理白板功能
6.7 走廊信息屏
1. 無呼叫時顯示時間、標(biāo)語、溫馨提示、路引指示、廣告、節(jié)目等信息
2. 病人呼叫時,顯示呼叫信息,并根據(jù)緊急情況顯示不同顏色
3. 可根據(jù)需要插播緊急通知
4. 設(shè)備在線監(jiān)測與升級
6.8 病區(qū)門口機(jī)
1. 接收病床分機(jī)、門口機(jī)的呼叫信息,并可進(jìn)行接聽對講
2. 可呼叫病床分機(jī)、門口機(jī)、主機(jī)等設(shè)備,并進(jìn)行對講
3. 查詢病人信息,并進(jìn)行患者管理
4. 通話記錄查詢
5. 可進(jìn)行護(hù)理記錄
6. 可查看個人排班
7. 可二維碼掃碼查詢病人信息功能