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用于醫(yī)院門診大廳幫助患者自助問診,準確掛號
1. 系統(tǒng)綜述
1.1需求背景
目前各大城市的著名醫(yī)院吸引越來越多的患者,咨詢臺的服務(wù)需求也隨之增加。醫(yī)院雖然設(shè)置了少數(shù)咨詢臺,但由于患者人數(shù)眾多,咨詢臺往往無法滿足患者咨詢要求,護士工作量巨大,醫(yī)院巨大的規(guī)模也讓咨詢臺數(shù)量顯得杯水車薪。為了解決這個問題,我司從醫(yī)院了解實際需求,在充分的調(diào)研基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)設(shè)計開發(fā),推出了專用于醫(yī)院門診幫助患者自助問診、準確掛號的工具:“智慧導(dǎo)引系統(tǒng)”。
1.2建成后效果圖
1.3華序智慧導(dǎo)引系統(tǒng)解決方案特點
l 采用B/S架構(gòu),擁有獨立的管理平臺,方便及時更新管理和維護。
l 系統(tǒng)應(yīng)可與HIS數(shù)據(jù)庫做無縫數(shù)據(jù)對接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步功能。
l 系統(tǒng)支持輸入疾病癥狀和選擇部位進行導(dǎo)診掛號。?
l 系統(tǒng)提供就醫(yī)各個流程的指示引導(dǎo)。?
l 降低就醫(yī)者在候診,治療的等候時間,調(diào)節(jié)患者情緒,營造良好的就診氛圍。?
l 進行疾病和保健知識宣傳,讓患者對疾病的預(yù)防和護理了解更細。
l 協(xié)助醫(yī)護人叫分流,引導(dǎo)大廳人流。?
l 減少就診人員問訊次數(shù),減輕醫(yī)護人員工作量。?
l 對醫(yī)護人員進行信息提示,提高辦事效率。?
2.系統(tǒng)概述
醫(yī)院智慧導(dǎo)引系統(tǒng)是在醫(yī)療中使用的引導(dǎo)患者自助就診掛號,在就診的過程中有許多患者不知道需要掛什么號,要看什么病,通過智慧導(dǎo)診系統(tǒng),可輸入自身疾病的癥狀表現(xiàn),或選擇身體部位,在經(jīng)由智慧導(dǎo)診系統(tǒng)多維度計算,精準推薦科室,引導(dǎo)患者掛號就診,實現(xiàn)科學就診,不在擔心掛錯號。
2.1智能導(dǎo)診機
立式觸摸一體機,垂直大平面空間、可顯示空間大,在導(dǎo)診頁面顯示成年或兒童的男性或女性身體結(jié)構(gòu)圖,可切換正面和背面,或者以列表的形式列出身體部位?;颊唿c擊身體不適的部位,系統(tǒng)會列出該部位的癥狀,患者選擇與自己相同的癥狀。之后系統(tǒng)會根據(jù)患者選擇的癥狀推薦就診科室以及科室的醫(yī)生排班表。因為其空間大而且可布局豐富的界面,容易吸引用戶眼球注意,可安裝在大廳、電梯口、關(guān)鍵通道等位置。
2.2微信智能導(dǎo)診
用戶可以利用微信公眾號完成自助、快速、正確導(dǎo)診,更加方便快捷。
3.系統(tǒng)組成
智慧導(dǎo)引系統(tǒng)是由后臺管理平臺系統(tǒng)、終端顯示液晶一體機(常規(guī)55寸立式,可3聯(lián)屏,5聯(lián)屏,7聯(lián)屏)組成。
4. 系統(tǒng)部件介紹
4.1后臺管理平臺系統(tǒng)
1. 負責對系統(tǒng)的整體組織結(jié)構(gòu)進行管理,包括系統(tǒng)管理員的添加、權(quán)限劃分,發(fā)布點的分組設(shè)計等。
2. 采用B/S架構(gòu),任意在線管理人員均可通過瀏覽器登錄系統(tǒng)后臺
3. 支持數(shù)據(jù)庫視圖、中間表、Web service、SOCKET、webapi等多方式實現(xiàn)與HIS系統(tǒng)及其他信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實時交換。
4. 顯示終端內(nèi)容樣式支持設(shè)備定制化,可任意組合為3聯(lián)屏、5聯(lián)屏、7聯(lián)屏等。
5. 可將音視頻、圖片、文字等多媒體素材發(fā)送到各顯示屏上,能夠?qū)崿F(xiàn)各種素材的同屏、混合播放。
6. 系統(tǒng)具備多重安全訪問與數(shù)據(jù)備份機制,保證系統(tǒng)運行的安全與穩(wěn)定。
7. 系統(tǒng)對所有信息發(fā)布顯示設(shè)備可進行遠程控制開關(guān)機、定時開關(guān)機。
4.2智能導(dǎo)診機
2.顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果,字幕形式,顏色風格等。
3.支持滾動或翻頁顯示排班信息。支持顯示日期時間信息。
4.支持全屏或分區(qū)域播放多媒體視頻文件。
5.可在屏幕下方滾動顯示的禮貌用語或其它通知類即時文字信息等。
6.可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。
7.可自定義顯示背景圖片,顯示界面風格、樣式可根據(jù)醫(yī)院需求定制。
8.顯示方式:豎屏,可單獨顯示,可整體顯示畫面
可在醫(yī)院門診大廳、候診區(qū)、科室、住院部、掛號處等公共區(qū)域設(shè)置終端顯示一體機,可采用落地式和壁掛安裝方式。
1.通過HIS系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)庫視圖,獲取醫(yī)生信息,進行排班并顯示。
2.提供接口,允許其它系統(tǒng)查詢和檢索醫(yī)師簡介、科室及照片等信息。